За решением проблем — к председателю райисполкома: Александр Часнойть провел личный прием граждан
Встречи с населением являются важной частью работы главы района. Прямой и регулярный диалог, в том числе посредством личных приемов граждан, — один из действенных инструментов решения проблем жителей региона. Напомним, что приемные дни у руководителя нашего района — каждую вторую и четвертую среду месяца. Для удобства граждан июльский прием прошел во второй половине дня.
В этот раз обратившихся было немного. Как и прежде, к каждой из озвученных проблем обеспечен внимательный подход. Чтобы детально разобраться в каждой ситуации и оперативно принять объективные решения, дать исчерпывающие квалифицированные разъяснения в обсуждении участвовали руководители профильных служб. С предельным вниманием и пониманием глава района выслушал каждого.
Эмоциональным получилось обращение пожилой женщины, которая много лет жизни посвятила уходу за пожилой матерью. Из-за допущенной в давний период ошибки в правоустанавливающих документах в написании фамилии близких людей женщина, вступающая в наследство, не может получить пенсию умершей матери, вынуждена многократно обращаться в органы ЗАГС и социальной службы, подавать исковое заявление в суд. В помощи никто не отказывает, признательна органам власти заявительница, но необходимость подтверждения родственных связей, запрашивания многочисленных документов, в том числе из другого государства, затягивают время.
— Я вас прекрасно понимаю, — искренне поддержал женщину Александр Леонидович. — Но дать поручение подчиненным вне рамок законодательства права не имею. Все заинтересованы в разрешении вашей коллизии, готовы вам помочь, специалисты будут держать процесс на контроле, при необходимости вам будет оказана государственная адресная социальная помощь.
Жительницу многоквартирного дома по улице А.И. Канарчика г.п. Вороново долгое время беспокоила проблема коммунального характера. К руководителю района пенсионерка пришла со словами благодарности за оперативное ее разрешение — после записи на прием к руководству района специалисты коммунальной службы разобрались в ситуации в течение дня.
— Впредь при возникновении проблем в жилищно-коммунальной сфере советую вам и всем жителям Вороновщины прежде всего обращаться в круглосуточный контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства по короткому номеру 115, — порекомендовал глава района. — По этому номеру можно подать заявку при авариях, отсутствии отопления, воды или света, а также сообщить о проблемах благоустройства. Специалисты всегда вам помогут, а система строго отследит сроки выполнения работ.
А вот работникам нашей коммунальной службы настоятельно рекомендую изменить подходы к выполнению своих должностных обязанностей. Обратившимся за помощью людям, а пенсионерам особенно, надо помогать сразу, не вынуждайте их искать разрешения проблем у руководства района.
Татьяна ДУДКО.
Фото Сергея ГРИЧИКА.
