Доверие клиентов заслужено. Сегодня — день банковских и финансовых работников

В первое воскресенье нового года в Беларуси отмечают свой профессиональный праздник банковские и финансовые работники. В дополнительном офисе центра банковских услуг №413/16 ОАО «Белагропромбанк» в Радуни каждого посетителя всегда встречают с улыбкой, профессионально и быстро проводят необходимую финансовую операцию.

— На заре становления банка нашими основными клиентами, партнерами, кредитополучателями были агропромышленные предприятия, — рассказывает менеджер по обслуживанию частных клиентов Валерий Лукашун. — Постепенно «Белагропромбанк» становился более универсальным, а в настоящее время обрел все черты современного многопрофильного банка, который осуществляет все операции этой сферы и предлагает широкий спектр банковских продуктов.

Касаемо нашего дополнительного офиса, то таковое структурное подразделение появилось после реорганизации в 2018 году. В этом здании банк находится более 30 лет.

Сейчас офис обслуживает в основном физических лиц: кредитование, оформление вкладов, выплаты пенсий, прием платежей, валютно-обменные операции, переводы. Сохранены услуги для расчетно-кассового обслуживания юрлиц и ИП.

— Самые загруженные дни во время выплат пенсий, — дополняет Валерий Константинович. — К этой услуге прибавляются оплата ЖКУ, кредитов, обналичивание средств, консультирование по вкладам и другие. Стараемся максимально уделить внимание каждому посетителю банка. Работает одна касса, но часть клиентов мы перевели на систему дистанционного банковского обслуживания — оборудовано место с клиентским компьютером, сотрудники консультируют и помогают желающим им воспользоваться. Цифровые технологии, современное программное обеспечение упрощают и ускоряют многие операции, обмен и передачу данных.

Штат дополнительного офиса многие годы неизменен, здесь три сотрудника. Постоянство — признак мастерства. Валерий Лукашун пришел в банк в 1994 году, продолжив дело своего отца Константина Альфонсовича, который 40 лет посвятил банковской сфере. После окончания факультета высшей школы управления и бизнеса бывшего столичного «нархоза» (сейчас — БГЭУ) Валерий прошел путь от экономиста до начальника РКЦ на своей малой родине.

Более трех десятков лет «в кассе» усердствует специалист по обслуживанию частных клиентов Татьяна Левон. Для выпускницы Пинского банковского колледжа это единственное рабочее место.

В этом году небольшой профессиональный юбилей отметила ее коллега ведущий специалист по обслуживанию частных клиентов Ирина Воротникова — после получения высшего образования в торгово-экономическом вузе в Гомеле в штате банка она 15 лет. Каждый из сотрудников офиса финансово и экономически грамотен, коммуникабелен, пунктуален, ответственен и, безусловно, трудолюбив — банковские профессии обязывают к наличию всех этих качеств. А корпоративный дух поддерживают многие общие дела и интересы, совместные экскурсии, участие в мероприятиях и благотворительных акциях.

Галина ШЛЕМПО.

Фото автора.