На заседании Вороновского райисполкома рассмотрели работу с обращениями граждан в первом полугодии 2025 года
На июльском заседании Вороновского районного исполнительного комитета рассмотрена работа с обращениями граждан и юридических лиц, поступивших в райисполком в первом полугодии 2025 года. Заседание прошло под руководством главы района Василия Шлыка. В его работе приняли участие прокурор Вороновского района Алексей Бондарчук, руководители организаций и предприятий, председатели сельисполкомов.
Выступая с докладом по обсуждаемому вопросу, главный специалист юридического отдела райисполкома Наталья Михальцевич отметила, что работа Вороновского райисполкома, его подведомственных организаций и учреждений по обеспечению доступности и оперативности решения проблем населения осуществляется путем различного рода взаимодействия госорганов с населением, совершенствование сферы административных процедур, проведения личных приемов и прямых телефонных линий руководством райисполкома, должностными лицами и районным депутатским корпусом, а также через организацию рассмотрения на должном уровне обращений граждан на местах.
За первое полугодие 2025 года в Вороновский райисполком и сельские исполнительные комитеты (далее — сельисполкомы) поступило 74 обращения граждан и юридических лиц, что меньше аналогичного периода 2024 года на 19. Из вышестоящих организаций на рассмотрение райисполкома напрямую поступило 7 обращений граждан, что больше уровня 2024 года на 4, поручений вышестоящих органов — 16, что больше на 2 поручения. По 19 из поступивших сверху обращений даны разъяснения, 4 остаются на контроле.
По-прежнему не искоренена практика, когда граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы после получения отказов полностью или частично в организациях района, но заявители настаивают на удовлетворении своих требований.
Традиционно первое место среди всех обращений граждан занимают вопросы жилищно-коммунального хозяйства — 24 (41,3% от общего количества), из которых почти половина приходится на благоустройство и содержание населенных пунктов, в том числе связанных с состоянием уличной дорожной сети и необходимостью текущего ремонта улиц и дорог. Но в целом подобных обращений в сравнении с аналогичным периодом 2024 года стало меньше на 13.
В то же время, отметила докладчик, в три раза увеличилось количество обращений по вопросам социального и пенсионного обеспечения (6), в сфере образования также стало больше обращений (3).
Несмотря на широкое освещение в средствах массовой информации темы оплаты за жилищно-коммунальные услуги, в том числе за вывоз и захоронение твердых бытовых отходов, имеют место случаи, когда граждане отказываются от заключения договоров на вывоз и захоронение твердых бытовых отходов и не оплачивают эту услугу, считая, раз не заключал договор, то и оплачивать не надо. А когда получают уведомления о взыскании образовавшейся задолженности и пени, то обращаются с жалобами не только в местные органы исполнительной власти, но и в вышестоящие организации. Так, житель Гирковского сельсовета, не согласившись с полученным разъяснением в райисполкоме, подал письменное обращение в Администрацию Президента Республики Беларусь, по результатам изучения обращения получив такое же разъяснение. В настоящее время оплату за предоставленную услугу заявитель производит своевременно, задолженности не имеет.
Напоминаем, что в соответствии со ст.29 Жилищного кодекса Республики Беларусь отказ от заключения договора на оказание основных жилищно-коммунальных услуг не освобождает собственников жи-лых помещений от внесения платы за фактически оказанные жилищно-коммунальные услуги. Взыскание задолженности по плате за ЖКУ, пени в связи с такой задолженностью производится в бес-спорном порядке на основании исполнительных надписей нотариусов.
Особое внимание органами власти уделяется рассмотрению коллективных обращений. В Вороновский райисполком за первое полугодие 2025 года их поступило 3. Тематика разнообразна: необходимость ремонта дорог (д. Пожижма), снятие железнодорожного сообщения Лида - Бенякони (жители Бастунского сельсовета), возмещение затрат по ремонту (ул. Весновая, 4 г.п. Вороново). Для снятия социальной напряженности и проведения разъяснительной работы с населением многие обращения рассматриваются с выездом на места, в том числе с участием заявителей.
Поставлено на контроль в текущем году 8 обращений, всего же на контроле находится 23 обращения граждан, в т.ч. благоустройство улиц и дорог населенных пунктов — 9, ремонт жилья — 6, разное — 8. Снизилось число обращений в райисполком из Заболотского и Мисевичского сельсоветов и, напротив, увеличилось от жителей Бастунского (+2), Больтишского (+2) и Дотишского (+2) сельсоветов.
Обсудили на заседании и случаи, когда рассмотрение обращения граждан неправомерно затягивается, должностными лицами даются обещания, которые впоследствии расходятся с делом. Глава района подверг критике такую практику и призвал руководителей, ответственных должностных лиц служб и организаций района предельно внимательно относиться к этому направлению работы. Каждый на своем месте должен знать проблемные вопросы, прилагать максимально исчерпывающие варианты для решения обоснованных животрепещущих проблем граждан и защиты их законных интересов. Грамотно выстроенная работа с обращениями граждан позволяет на ранних стадиях выявить общественно значимые социальные проблемы, своевременно принять меры по устранению причин их возникновения, тем самым снижать социальную напряженность, сокращать количество обращений в вышестоящие органы.
По обсуждаемому вопросу принято соответствующее решение, проводимая работа будет держаться на контроле.
Татьяна ДУДКО.
Фото Сергея ГРИЧИКА.
