1 декабря — День страховых работников. Служит интересам клиента
Профессионал в сфере страхования виден сразу. Это человек, у которого «за спиной» не только опыт ежедневной кропотливой работы, багаж накопленных знаний, но и, конечно же, профессиональные навыки общения с людьми, умение грамотно выполнять свои обязанности. Старается соответствовать этим качествам Валентина Фредиславовна Валюкевич, ведущий специалист представительства Белгосстраха по Вороновскому району, трудовой стаж которой в уже ставшей ей родной организации составляет 14 лет.
По специальности Валентина юрист (окончила Ошмянский сельскохозяйственный техникум), однако ни дня не работала по профессии. Когда пришла в госстрах, премудростям страхового дела пришлось учиться на рабочем месте. Ее основные обязанности — принять отчеты, произвести страховые выплаты, оказать помощь и проконсультировать подчиненных по возникающим вопросам. Интересуюсь, поменялось ли что-то в работе Белгосстраха за последние 10 лет.
— Сегодня работать стало сложнее, несмотря на оснащение компьютерной техникой и программами, — говорит Валентина Фредиславовна. — Меняется законодательство, увеличиваются планы... Если говорить о количестве страхователей, то их рост наблюдается с каждым годом. Только за 10 месяцев 2012 года заключено на 5 948 договоров страхования больше, чем в прошлом году. Наиболее популярные услуги — те же, что и раньше: страхование имущества, строений, домашних животных... Из новых — добровольное комплексное страхование имущества и гражданской ответственности его пользователей, а также добровольное страхование портативных устройств. Особое внимание уделяется тем людям, у которых произошел страховой случай, ведь наша компания действует в интересах своих клиентов и принимает всевозможные меры скорейшего решения вопросов, связанных с выплатой страхового возмещения. Работа страховщика очень ответственная, и мы делаем все от нас зависящее, чтобы клиенты были довольны. Да и сами рассчитываем на взаимопонимание, вежливое и уважительное отношение.
В подчинении Валентины Фредиславовны шесть агентов, обеспечивающих развитие страхования в сельских Советах района. По словам специалиста, случайных людей среди ее коллег нет. Коллектив крепкий, основной костяк которого — настоящие профессионалы, действительно преданные своему делу.
— Важно, чтобы люди, с которыми работаешь, были честными, умели найти понимание с клиентами и урегулировать любые вопросы, доходчиво и грамотно объяснить условия и виды страхования, — делится Валентина. — Особенно хочу отметить добросовестную работу своих агентов И.С. Матусевич (обслуживает Переганцевский сельсовет), И.Ю. Марьянской (Конвелишский с/С). Они посвятили профессии уже не одну пятилетку. Из молодых сотрудников — А.И. Миндюля (Мисевичский с/С), Ф.К. Ясюкайтис (Погородненский с/С). Самых добрых слов в свой адрес заслуживают и другие наши агенты. Ведь от работы каждого из них зависит общий результат.
На работе Валентина Фредиславовна компетентный и серьезный специалист, а дома — заботливая и любящая мама троих детей. Радуют успехи старшего сына, который учится в Гродненском аграрном университете. Средняя Карина — в 10 классе, а самая маленькая дочка еще только в детском саду. Возможно, кто-то из них в будущем продолжит дело мамы.
Наталья ФЕДОРОВА.
Фото Олега БЕЛЬСКОГО.
